Privacy Policy

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web heymogan.com es:

Puede contactar con el responsable del tratamiento en cualquier momento para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con protección de datos en: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales, en función de los servicios que utilice:

2.1. Formulario de Contacto

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta

2.2. Formulario de Sugerencia de Negocios

Si sugiere un negocio para incluir en nuestro directorio, recopilamos:

• Nombre del negocio
• Categoría del negocio
• Ubicación y datos de contacto del negocio
• Su nombre y email (como contacto de quien sugiere el negocio)

2.3. Suscripción a Lead Magnets (Contenido de Valor)

Al suscribirse para recibir guías, ebooks u otro contenido de valor, recopilamos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico

2.4. Reserva de Experiencias

Al realizar una reserva de experiencias turísticas a través de nuestro sitio web (gestionadas mediante la plataforma Tour2B/Hub2B), se pueden recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Número de participantes
• Fecha de la actividad
• Información de pago (procesada directamente por Tour2B/Hub2B, no almacenada por HeyMogan)

Importante: Los datos de pago (tarjeta de crédito/débito) son procesados directamente por la pasarela de pago segura de Tour2B/Hub2B. HeyMogan no almacena ni tiene acceso a datos de pago completos.

2.5. Contratación de Servicios de Pago (Directorio)

Si es propietario de un negocio y contrata servicios de pago (fichas destacadas o premium), recopilamos:

• Nombre comercial y datos fiscales del negocio
• Nombre y email de la persona de contacto
• Información de facturación
• Información de pago (procesada por Stripe, no almacenada por HeyMogan)

2.6. Datos de Navegación y Cookies

Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando accede a nuestro sitio web, tales como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de acceso (sitio web desde el que accedió)

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Cookie Policy.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al aceptar esta Política de Privacidad, al marcar la casilla de aceptación en los formularios, o al configurar las preferencias de cookies, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios contratados (reservas de experiencias, servicios de pago del directorio, envío de contenido solicitado).
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, de protección de consumidores, etc.).
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos de HeyMogan, como el análisis del uso del sitio web, la mejora de servicios, la prevención de fraude y la seguridad de la plataforma, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

5.1. Tour2B/Hub2B (Gestión de Experiencias)

Si realiza una reserva de experiencia, sus datos personales serán compartidos con Tour2B/Hub2B, plataforma tecnológica que gestiona el procesamiento de reservas, pagos y comunicación con los proveedores de actividades turísticas. Tour2B/Hub2B actúa como responsable del tratamiento de sus datos en lo que respecta a la gestión de la reserva.

Puede consultar la política de privacidad de Tour2B/Hub2B en su sitio web oficial.

5.2. Proveedores de Experiencias

Sus datos serán compartidos con el proveedor de la experiencia turística contratada (operador de la actividad, tour, excursión, etc.) para que pueda prestarle el servicio, contactarle si fuera necesario, y gestionar cualquier incidencia relacionada con la actividad.

5.3. Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:

• Stripe: Pasarela de pago para procesar transacciones de servicios de pago del directorio.
• Servicios de hosting: Almacenamiento y alojamiento del sitio web.
• Google Analytics: Análisis de tráfico web (solo si ha dado su consentimiento mediante cookies).
• Servicios de email: Envío de comunicaciones (confirmaciones de reserva, emails de contacto, newsletters si aplica).

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos de acuerdo con el RGPD y únicamente para las finalidades autorizadas por HeyMogan.

5.4. Autoridades Públicas

En caso de que sea legalmente requerido, HeyMogan podrá comunicar sus datos a autoridades públicas, juzgados, tribunales, administraciones tributarias u otros organismos competentes para el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, HeyMogan garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (países con nivel de protección equivalente).
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de privacidad (por ejemplo, Privacy Shield para proveedores estadounidenses, cuando aplique).

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de datos contactando en [email protected].

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Formularios de contacto y consultas: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a su consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento (generalmente 3-6 años según la legislación aplicable).
• Reservas de experiencias: Los datos de reserva se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Servicios de pago del directorio: Los datos de contratación y facturación se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación de documentación fiscal y contable (6 años).
• Suscripciones a contenido de valor: Los datos se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de la suscripción.
• Cookies y datos de navegación: Según lo indicado en nuestra Cookie Policy.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

8. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

9. Seguridad de los Datos

HeyMogan adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, con el fin de proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidental o ilícita.

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos a través del sitio web.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente a personal autorizado y con necesidad de conocerlos.
• Uso de contraseñas seguras y sistemas de autenticación.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Actualización periódica de software y sistemas para corregir vulnerabilidades de seguridad.
• Contratos de confidencialidad y protección de datos con proveedores de servicios.

A pesar de las medidas de seguridad implementadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. En caso de que se produzca una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, HeyMogan se compromete a notificarlo a la autoridad de control competente y, en su caso, a los interesados afectados, en los plazos y condiciones establecidos por el RGPD.

10. Menores de Edad

Los servicios de HeyMogan no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor de 14 años ha facilitado datos personales a HeyMogan sin consentimiento parental, por favor contacte con nosotros en [email protected]para que podamos proceder a su eliminación.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (negocios listados, redes sociales, proveedores de experiencias, etc.). HeyMogan no es responsable de las políticas de privacidad de estos sitios externos.

Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite, ya que pueden recopilar, utilizar y compartir información personal de manera diferente a HeyMogan.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

HeyMogan se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o cambios en los servicios ofrecidos.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: