Cicar Mogan Mall

Agencia de alquiler de coches en Puerto Rico, Mogán

3.650 reseñas en Google
Cicar Mogan Mall

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Avenida de, Av. Tomás Roca Bosch, 35130 Puerto Rico, Las Palmas

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Horario

lunes8:30–13:30 , 16:00–19:00
martes8:30–13:30 , 16:00–19:00
miércoles8:30–13:30 , 16:00–19:00
jueves8:30–13:30 , 16:00–19:00
viernes8:30–13:30 , 16:00–19:00
sábado8:30–12:30
domingoCerrado
Nuestra opiniónAnálisis del equipo de HeyMogan

Las opiniones sobre "Cicar Mogan Mall" son mayormente malas, con varias reseñas destacando una atención al cliente deficiente, donde los empleados mostraron falta de interés y mala educación. Los aspectos positivos incluyen el reconocimiento a un empleado específico, Iván, por su amabilidad y excelente servicio al cliente. Sin embargo, las experiencias negativas dominan, con quejas sobre la falta de profesionalismo y problemas en la gestión de reservas.

Cicar Mogan Mall, ubicado en la Avenida Tomás Roca Bosch en Puerto Rico, Las Palmas, recibe una valoración de 3.6 sobre 5, con un total de 50 reseñas. Las opiniones de los clientes son predominantemente negativas, con varias menciones sobre una atención al cliente deficiente.

Muchos visitantes critican la falta de interés y mala educación por parte de algunos empleados, lo que ha afectado su experiencia general. Sin embargo, hay un reconocimiento a un empleado en particular, Iván, quien ha sido destacado por su amabilidad y excelente servicio.

Las quejas también se centran en la falta de profesionalismo y problemas en la gestión de reservas, lo que ha llevado a frustraciones entre los clientes. A pesar de estas críticas, algunos usuarios han señalado momentos positivos, aunque estos son menos frecuentes en comparación con las experiencias negativas.

La combinación de un servicio inconsistente y una atención al cliente por debajo de las expectativas ha llevado a que la mayoría de las reseñas no sean favorables.

En resumen, Cicar Mogan Mall presenta una realidad mixta, donde la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas para satisfacer a sus visitantes.

Redacción HeyMoganElaborado a partir de las reseñas públicas del negocio

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la dirección de Cicar Mogan Mall?

Avenida Tomás Roca Bosch, 35130 Puerto Rico, Las Palmas.

¿Cuál es la valoración general del negocio?

3.6/5 según 50 reseñas.

¿Qué opinan los clientes sobre el servicio al cliente?

La mayoría de las opiniones son negativas, citando falta de interés y mala educación.

Reseñas de Google (5)

M

Márk Bartos

El coche se nos averió por la noche en Maspalomas. Teníamos dos opciones: esperar a la grúa o coger un taxi hasta Puerto Rico, donde está nuestro alojamiento. Por teléfono nos indicaron claramente la segunda opción: coger un taxi a Puerto Rico (pagado por Cicar, pidiendo factura) y al día siguiente ir a esta oficina en Puerto Rico para entregar la llave del coche averiado, que ellos lo gestionarían y nos darían un coche nuevo aquí mismo. Seguimos exactamente esas instrucciones y vinimos a esta oficina hoy. Sin embargo, no recibimos ninguna ayuda. Lo peor de todo es que NO NOS DEJÓ TERMINAR DE EXPLICAR la situación, ni en inglés ni en español. Nos interrumpía constantemente y no mostró ningún interés en escuchar. Llegamos a las 12:59 y su única preocupación era irse a su pausa para comer, aunque la oficina cierra a las 13:30. Simplemente nos dijo que volviéramos a Maspalomas y que lo resolviéramos allí, ignorando completamente lo que nos habían dicho por teléfono. Una atención al c

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Xanay López Lumbrera

Experiencia muy negativa. Me acerqué a la oficina de Cicar en Mogan Mall para realizar un cambio de vehículo, ya que el coche que me habían entregado presentaba problemas. Al llegar, la oficina estaba cerrada y solo había un cartel con un número de teléfono. Llamé para preguntar si tardarían mucho en volver y la persona que me atendió comenzó a recriminarme mi supuesta tardanza, confundiéndome con otra clienta a la que, según él, estaban esperando. Incluso si yo hubiera sido esa clienta, que no era el caso, las formas y el trato recibido fueron totalmente inadecuados. Una experiencia muy desagradable y poco profesional.