CaixaBank Holabank

Mi experiencia con CaixaBank ha sido excepcional, y gran parte de eso se debe a la maravillosa trabajadora, Doña María del Mar. María del Mar es más que una profesional bancaria; es cercana, amable y una gran profesional en todos los sentidos. En cada interacción con María del Mar, siempre me he sentido escuchado y apoyado. Su paciencia y habilidad para resolver dudas son realmente destacables, y lo que es aún más admirable es su capacidad para hacerlo con personas de todas las edades, incluyendo a los mayores. Su enfoque de servicio al cliente es verdaderamente ejemplar. Lo que más aprecio de María del Mar es su deseo constante de mejorar y aprender. Esta cualidad es esencial en cualquier profesional, y ella la tiene en abundancia. Siempre busca maneras de brindar un servicio aún mejor y de mantenerse al día con los cambios en el sector financiero. Recomiendo encarecidamente CaixaBank y a Doña María del Mar a cualquiera que busque un banco con un servicio excepcional y a una profes

Una vergüenza que el trato que dan en esta sucursal sea la cara que quiere dar una empresa tan grande como es Caixabank. El trato al cliente es pesimo, tienen 5 trabajadores y solo uno atendiendo a los clientes. Al llegar me dirigí a “att personalizada” y la gestora me hizo un gesto con la mano en plan aqui no, mientras me decia que me atendería el compañero de “caja”. Me quede a la espera, ya que ese compañero estaba con otra pareja desde que llegué. Despues de una hora esperando, se dignan a preguntarme que gestión quiero realizar, y en cuanto se lo digo, viene la tanda de excusas. Primero me dice la primera gestora (la que no me quiso atender) que mi gestion se suele hacer con cita previa y que me da la cita para el jueves, le dije que no. Despues me dice que no me van a atender porque “tienen una reunion” ( como si fuera culpa mia que te estuvieras rascando el ombligo durante la hora que me tuviste esperando) y por ultimo me dicen que como no es mi oficina no me pueden ayudar. Voy