Cicar Mogan Mall

Autovermietung in Puerto Rico, Mogán

3.650 Bewertungen bei Google
Cicar Mogan Mall

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Avenida de, Av. Tomás Roca Bosch, 35130 Puerto Rico, Las Palmas

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Öffnungszeiten

Montag8:30–13:30 , 16:00–19:00
Dienstag8:30–13:30 , 16:00–19:00
Mittwoch8:30–13:30 , 16:00–19:00
Donnerstag8:30–13:30 , 16:00–19:00
Freitag8:30–13:30 , 16:00–19:00
Samstag8:30–12:30
SonntagCerrado
Unsere MeinungAnalyse des HeyMogan-Teams

Die Meinungen über "Cicar Mogan Mall" sind überwiegend negativ, viele Bewertungen heben einen schlechten Kundenservice hervor, bei dem die Mitarbeiter Desinteresse und Unhöflichkeit zeigten. Positive Aspekte sind die Anerkennung eines bestimmten Mitarbeiters, Iván, für seine Freundlichkeit und seinen exzellenten Kundenservice. Dennoch dominieren die negativen Erfahrungen, mit Beschwerden über mangelnde Professionalität und Probleme bei der Reservierungsverwaltung.

Cicar Mogan Mall, gelegen in der Avenida Tomás Roca Bosch in Puerto Rico, Las Palmas, erhält eine Bewertung von 3.6 von 5, basierend auf insgesamt 50 Bewertungen. Die Meinungen der Kunden sind überwiegend negativ, mit mehreren Hinweisen auf einen schlechten Kundenservice.

Viele Besucher kritisieren das Desinteresse und die Unhöflichkeit einiger Mitarbeiter, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt hat. Es gibt jedoch Anerkennung für einen bestimmten Mitarbeiter, Iván, der für seine Freundlichkeit und exzellenten Service hervorgehoben wurde.

Die Beschwerden konzentrieren sich auch auf mangelnde Professionalität und Probleme bei der Reservierungsverwaltung, was zu Frustrationen bei den Kunden geführt hat. Trotz dieser Kritik haben einige Nutzer positive Momente hervorgehoben, obwohl diese im Vergleich zu den negativen Erfahrungen seltener sind.

Die Kombination aus inkonsistentem Service und einem unter den Erwartungen liegenden Kundenservice hat dazu geführt, dass die meisten Bewertungen nicht positiv sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Cicar Mogan Mall eine gemischte Realität präsentiert, in der der Kundenservice ein Bereich ist, der erhebliche Verbesserungen benötigt, um die Besucher zufriedenzustellen.

HeyMogan-RedaktionErstellt auf Grundlage der öffentlichen Bewertungen des Unternehmens

Häufige Fragen

Was ist die Adresse von Cicar Mogan Mall?

Avenida Tomás Roca Bosch, 35130 Puerto Rico, Las Palmas.

Wie ist die allgemeine Bewertung des Unternehmens?

3.6/5 basierend auf 50 Bewertungen.

Was sagen die Kunden über den Kundenservice?

Die meisten Meinungen sind negativ und erwähnen Desinteresse und Unhöflichkeit.

Google-Bewertungen (5)

M

Márk Bartos

Das Auto hatte nachts in Maspalomas eine Panne. Wir hatten zwei Optionen: auf den Abschleppdienst warten oder ein Taxi nach Puerto Rico nehmen, wo unsere Unterkunft ist. Am Telefon wurde uns klar die zweite Option genannt: ein Taxi nach Puerto Rico nehmen (von Cicar bezahlt, Rechnung anfordern) und am nächsten Tag in dieses Büro in Puerto Rico gehen, um den Schlüssel des defekten Autos abzugeben, das sie verwalten würden und uns hier ein neues Auto geben würden. Wir haben genau diese Anweisungen befolgt und sind heute in dieses Büro gekommen. Leider erhielten wir keine Hilfe. Das Schlimmste war, dass er uns NICHT ZULIEß, die Situation zu erklären, weder auf Englisch noch auf Spanisch. Er unterbrach uns ständig und zeigte kein Interesse zuzuhören. Wir kamen um 12:59 Uhr an und seine einzige Sorge war, seine Mittagspause zu machen, obwohl das Büro um 13:30 Uhr schließt. Er sagte uns einfach, wir sollten nach Maspalomas zurückkehren und es dort klären, ohne das zu berücksichtigen, was uns am Telefon gesagt wurde. Ein bedauerlicher Kundenservice.

Übersetzt aus dem Spanischen

X

Xanay López Lumbrera

Sehr negative Erfahrung. Ich ging zum Cicar Büro im Mogan Mall, um ein Fahrzeug zu wechseln, da das Auto, das mir übergeben wurde, Probleme hatte. Als ich ankam, war das Büro geschlossen und es gab nur ein Schild mit einer Telefonnummer. Ich rief an, um zu fragen, ob sie lange brauchen würden, um zurückzukommen, und die Person, die mich bediente, begann, mir meine angebliche Verspätung vorzuwerfen und verwechselte mich mit einer anderen Kundin, auf die sie warteten. Selbst wenn ich diese Kundin gewesen wäre, was nicht der Fall war, waren die Formen und der Umgang völlig unangemessen. Eine sehr unangenehme und unprofessionelle Erfahrung.

Übersetzt aus dem Spanischen